提升服务质量 争做合格党员

发布日期:2016-10-11  字号:【
      湖南巴士109车队党支部积极学习落实“两学一做”精神,开展“一名党员一面旗帜”活动,大力宣传优秀党员事迹,推行党员示范岗,认真学习党章党纪。车队党员们带头做忠诚、干净、有担当的合格党员,在公交驾驶员岗位上,充分发挥党员的模范带头作用。

炎炎夏日,湖南巴士车队党员、入党积极分子除了主动进行拆装窗帘布、清洗车辆等义务劳动,还在线路营运车上自主设置便民箱。党员们自己掏钱在车上配备垃圾袋,以防止乘客呕吐;烈日炎炎车上备有防暑用品,方便身体不适的乘客使用;夏秋季节,提供便民雨伞,为乘客提供全过程的优质服务。

“吃饭赶时间,上厕所靠跑。”这是湖南巴士二分企业109路线共产党员、驾驶员谭智艳日常生活的写照,她早上5时多去汽车西站,630分就出第一趟车,在高峰期,一趟来回需要3个多小时。但是她16年如一日,安全行驶里程65.6万公里,以热情饱满、文明真诚的态度对待每一位乘客,在公交一线默默发挥着党员先锋模范带头作用。

“在行车过车中,难免会遇到有乘客不理解的情况,但作为服务人员,大家先得让自己沉着下来,耐心地向乘客说明。”上下班高峰期,谭智艳偶尔也会遇到个别乘客因堵车等情况在车内发牢骚,但谭智艳总是委曲求全,全力化解。她说,让乘客满意,是大家公交共产党人的职责。

公交车最忙碌的时候是上下班高峰期,这条线路平时单边是1个多小时,高峰期要2个小时以上。为不耽误市民出行,车队党员们只能把用餐时间推后,或者趁着进站匆匆扒两口饭,又全神贯注地奔波在繁忙的线路。

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